¿Cómo será la librería del futuro?
Con todos los desafíos que enfrenta actualmente la industria del libro, ¿cómo será la librería del futuro? ¿Híbrida? ¿Digital? ¿Algo más? En este artículo, algunas ideas sobre el futuro, que no tienen mucha distancia con lo que vemos hoy en muchas de las librerías más interesantes que encontramos en el mercado:
Las librerías del futuro se sentirán como un centro comercial: Es probable que en el futuro las librerías se unan a otros negocios, como cafés, museos y restaurantes, entre otros tipos de tiendas, para aumentar el tráfico peatonal. Esta estrategia comercial inteligente, pero no novedosa, podría funcionar en shoppings o centros comerciales. “Una posible dirección para el futuro de las librerías es centrarse más en el comercio experiencial, ofreciendo a los clientes una experiencia única e inmersiva que no se puede encontrar en línea”, dice Anna Davis de RT Book Reviews.
Las librerías del futuro se sentirán como un centro comunitario: Los clientes podrán hojear los libros, asistir a eventos de autores e incluso participar en talleres relacionados con la literatura y la cultura. Este tipo de espacio tiene como objetivo fomentar un sentido de comunidad en torno a los libros y la lectura, y crear un espacio donde las personas puedan reunirse para compartir su amor por la literatura. “Las actividades más colaborativas, como una clase de cocina combinada con la compra de libros, probablemente se volverán más comunes. Además, es probable que prevalezcan más estrategias de ventas innovadoras, como suscripciones, membresías de clubes de lectura y productos de estilo de vida”, dice la bloguera de libros Julianne Buonocore, de The Literary Lifestyle.
Las librerías del futuro probablemente serán nicho: Es probable que atiendan a un grupo demográfico específico o se centren en un género en particular. “Es posible que deban centrarse en ofrecer una selección de libros más especializada, atendiendo a intereses o datos demográficos específicos”, dice Davis.
Las librerías del futuro se sentirán como una tienda híbrida: Una papelería y una librería se pueden albergar bajo un mismo techo. Un ejemplo perfecto de esto es Barnes & Noble, donde, además de libros, se venden útiles escolares y de oficina. Otro es B&N Café, en el que se reserva un apartado para el café y la repostería. Esta estrategia de tienda híbrida ofrece una experiencia única.
Las librerías del futuro utilizarán tecnología de avanzada: Los propietarios de librerías pensarán en formas inteligentes de incorporar la tecnología a la experiencia de compra. Tal vez encuentren una manera de integrar la Inteligencia Artificial en la gestión de pedidos, haciendo que sea sencillo para el cliente comprar y descubrir nuevos libros. Tal vez su IA pueda ajustar las recomendaciones, ¿quién sabe? Este campo está lleno de posibilidades. En definitiva, el comercio de las librerías necesita adaptarse a los nuevos tiempos, para no perecer como otros negocios. “Una tendencia que probablemente continúe es la integración de la tecnología en la experiencia de la librería. Esto podría incluir pantallas interactivas, funciones de realidad aumentada o incluso experiencias de realidad virtual que permitan a los clientes sumergirse en mundos de fantasía creados por sus autores favoritos”, dice la bloguera de libros Sophie Andrea. Andrea agrega que el uso de datos y la personalización es otra tendencia que probablemente surja. Las librerías del futuro pueden recopilar información sobre los hábitos y preferencias de lectura de los clientes y utilizar esos datos para ofrecer recomendaciones y sugerencias personalizadas.
La tecnología evoluciona rápidamente y las industrias se esfuerzan por ponerse al día. Aunque la publicación es generalmente una industria de movimiento lento, las librerías necesitan subir su apuesta para competir con otras industrias.
